江苏省科学器材有限公司陈方圆在改制十周年庆祝大会上的发言
文章来源:时间:2018-04-28 点击:
尊敬的项董事长、各位领导、各位同仁：
大家好！我是科器三部副经理陈方圆。
我是2008年进入科器，8年来，我从一个毫无工作经验和工作技能的学生，成长为一个部门副经理，在科器八年间，我的成长离不开领导的关爱，同事们的帮助，岛津的扶持，此时此刻，我能说，我想说的，只有感谢 ，谢谢你们，谢谢每一位在我成长的道路上给予我帮助的人。
2015年是江苏科器的转折之年，也是公司改制后下一个十年的开局之年。
2015年在项董事长的领导下，公司上下形成了人人想干事，人人要干事，人人有事干的氛围，我亲历了2015年三月份以来的公司的巨大变化，主要体现如下四个方面，
1、进一步理顺了管理体制。改变了过去权责不清，多头管理的局面，明确了各个员工的权、责和利，压力层层传递，原来是总经理有可能管理到每个人，现在是两级领导分工明确的管理体制。
2、完善了激励机制，经营部门实现年承包经营责任制，部门把指标分解到个人，每个人都清晰的知道自己的目标，任务和努力的方向 ，进一步调动广大员工的工作积极性
3、改变了分配办法，新办法规定经营部门指标完成与紧密挂钩，综合部门的分配与服务好坏直接挂钩。公司商务现在是一单一评，形成了全公司一盘棋的局面。原来是公司商务统一做标书，现在是业务员自己主动做标书，商务配合，记得有一次，药科大学忘记发招标文件 ，当天下午两点到江宁投标，早上九点联系标书事宜，招标办在十点发的招标文件，仅用了两小时的时间做了三份标书，销售和商务的完美配合，可以看出效率明显大大提高，而原来遇到这种情况有可能就会放弃投标或是只做一份标书。另外，原来公司最低工资1600元，现在提升最低2000元标准，年底的奖金直接和指标达成率挂钩。
4、把提高员工幸福指数放在重要的位置。如员工工作时间大大缩短，原来是每天8：30到下午的5：30，周六半天正常上班，现在是朝九晚五，中午休息两小时，双休了。业务员原来是坐班制，现在实行弹性工作制，取消了每天上下班打卡的制度。另外，后勤保障质量进一步提高，午餐菜肴从原来仅填饱肚子，到现在的考虑营养搭配。在菜肴创新，餐厅每周都倾听大家的意见，不断改进。谢谢你们，让你们辛苦了。
我原来是做商务工作，主要是做岛津有关产品订货、分货、发货等，给公司的业务员提供做合同，盖章，寄合同，公司开票信息发传真，寄发票，一些琐事。2015年公司安排我从商务转入销售，我全身心投入到新的工作中，在部门领导对我的关心和同事的热情帮助下，经过本人的不懈努力，克服了外汇汇率的波动，初涉岗位业务不熟练等诸多困难，完成销售5034万，毛利为：178.8万，净利110万。
2015年我还积极与岛津营业沟通，积极联系老客户，同时和江苏各城市的代理商积极沟通，努力扩大外贸业务量，使得公司外贸业务量有了较大的增长，公司外贸业务量由原来的不到200万美金外贸提高到今年900万美金。2015年，我还完成了岛津GL公司给我们的配件指标，今年超额完成180万的任务。另外，我还在2015年将以前积压库存200个氘灯也全部售完。取得较好的成绩，感触颇多，在这辞旧迎新之际，我对未来充满信心。
我在从事销售工作中有一些体会与大家分享。记得有位学者说过：销售只有两个途径，第一：用心了解对方的心愿和担忧，第二，运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧！真正的销售没有对方的立场没有买方和卖方。我完全赞成这位学者的话，把这段话深深的记在心里并落实在行动中！
在具体的工作中，我用自己天生热情外向的性格，感染每一个客户，让他们感受到我的诚意，和风细雨，注重细节的处事方式，让他们感受到我们共事的踏实，人非草木孰能无情？其次，要做好销售工作，换位思考非常重要，时刻处处站在对方的立场上去考虑，就永远把握着主动权，其三，细节决定成败，我这里说的细节涵盖了销售的各个环节和方方面面，比如每个客户的购买产品的基本信息，个人资料，甚至生日， 有时一句简单的问候，一个短信，胜过千言万语。
另外，服务于岛津在江苏的十位营业，他们所需求的岛津配套仪器，我能第一时间帮他们外购，赢得了他们的对我工作的认可，每个营业的合同订货明细整理清单，清单发邮件更细，另外，还加强与公司商务和仓库的沟通，在订货和送货之间配合好，还有，苏岛欠品情况下，如果直接影响安装，可以先统计好再与仓库沟通，尽量不送货，否则货送到，工程师去安装，有欠品，仪器不能正常使用，会增加成本，如客户比较急，我会想办法，先从江苏营业处调货，甚至到全国岛津兄弟单位调货。但订货和送货需要讲究时效性，也要协调好。我一直努力去做好这一切工作！
大家都知道what-why-how经典故事，每个人对这三个简单的单词都有不同的排序，其实不同的排序，表达了不同的生活态度和处理问题的方式，让我们在新的一年里思考这方式！
最后再次衷心感谢领导的支持和鼓励，感谢公司同事们的大力协助，来年我将一如既往更加努力，来回报大家对我的厚爱。
最后给各位拜个早年，祝大家身体健康，事业有成，家庭幸福！恭祝我们公司事业蒸蒸日上，兴旺发达，谢谢！
陈方圆
2016年1月30日
